Kejtlin radi sa rukovodiocima na visokom nivou i članovima timova kako bi zajedno stvarali samoorganizujuće i samomodelirajuće kolektive. U takvim timovima ljudi mogu biti na visini, zajedno, većinu vremena. Konsultuje međunarodne organizacije, male operativne timove i sve između ta dva pola
Njene jedinstvene veštine i iskustvo omogućavaju joj da podrži klijente u efikasnijem upravljanju konfliktima i dramom, pomažući različitim ljudima da dobro rade zajedno. Ona stvara uslove u kojima timovi mogu održivo da funkcionišu čak i nakon njenog odlaska
Kejtlin je pomagala klijentima da uvedu sisteme prilagođavanja za udaljene timove i da koriste "Čistu povratnu informaciju" za upravljanje dramom u bilo kom delu sveta. Ona čini timove antifragilnim, tako da radoznalost prema problemima podstiče kreativnost i učenje
Njeni idealni klijenti su oni koji žele sami da primenjuju i testiraju promene i koji veruju svojim timovima da zajednički osmišljavaju efikasne intervencije
Kejtlin je razvila sistemsko modelovanje, skup alata i veština koji je proistekao iz njenog rada sa teškim tinejdžerima, menadžerima, IT programerima, pripadnicima organa za sprovođenje zakona, predavačima, učiteljima i ljudima koji su dugoročno nezaposleni
Istorija razvoja ovog pristupa ispričana je u njenoj prvoj knjizi "From Contempt to Curiosity" (na srpskom "Od prezira ka radoznalosti")